服務特色
全程可追蹤查詢
可安排上門收件
LINE一站式寄件服務
開發票、接受信用卡付款
寄件5步驟
一、聯繫客服：
請在花栗鼠Line官方帳號聯繫客服，確認寄件商品符合規定，並通知客服寄件。
Line官方帳號連結：https://lin.ee/kYEjuQT
二、填寫發貨文件：
請填寫好貨件商業發票、裝箱單及相關文件，Email至花栗鼠客服郵箱：
商業發票範本下載：
三、預約上門收件：
包裹準備好之後，請透過Line客服預約收件。
四、支付運費：
花栗鼠倉庫收到包裹後將測量尺寸及重量計費，您可用轉帳或以信用卡付款(加收3%手續費)。
計費重量為實重和體積重取大者計算，體積重的計算公式是長x寬x高cm/5000。
五、等待收件：
花栗鼠收到運費後，將依據您填寫的商業發票資料製作包裹提單，並提供提單副本給您。
計費說明
包裹重量不足1公斤以1公斤計算，例如：公斤以3.5公斤計算。
計費重量以實際重量及體積重量取大者計費，體積重量計算方式為長cm x寬cm x高cm / 5000。
單件貨物重量尺寸限制：
單件30公斤內
最長邊120公分內，次邊長70公分內
（寬+高）X2+最長邊要小於260公分
如超過上面範圍會加收超大費
禁寄物品
一、快遞禁運品：
難以估算價值的有價證券及易丢失的貴重物品，如：提貨單、核銷單、護照、配額證、許可證、執照、私人證件、彙票、發票、本國或外國貨币（現金）、金銀飾物、人造首飾、手機。
易燃易爆、腐蝕性、毒性、強酸堿性和放射性的各種危險品，如：火柴、雷管、火藥、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精（液體和固體）、硫酸、鹽酸、硝酸、有機溶劑、農藥及其它列入化學工業出版社出版的“化學危險品實用手冊”中的化工産品。
各類烈性毒藥、麻醉藥物和精神物品，如：砒霜、鴉片、嗎啡、可卡因、海洛英、大麻等。
國家法令禁止流通或寄運的物品，如：文物、武器、彈藥、仿真武器等。
含有反動、淫穢或有傷風化内容的報刊書籍、圖片、宣傳品、音像制品，激光視盤（VCD、DVD、LD）、計算機磁盤及光盤等。
妨礙公共衛生的，如屍骨（包括已焚的屍骨）、未經硝制的獸皮、未經藥制的獸骨等。
動物、植物以及它們的标本。
難以辨認成分的白色粉末。
私人信函等。
二、航空禁運品：
威脅航空飛行安全的物品，指在航空運輸中，可能明顯地危害人身健康、安全或對财産造成損害的物品或物質。 主要有以下幾類：
爆炸品：如煙花爆竹、起爆引信等；
氣體：如壓縮氣體、幹冰、滅火器、蓄氣筒(無排放裝置，不能再充氣的)、救生器(可自動膨脹的)等；
易燃液體：如油漆、汽油、酒精類、機油、樟腦油、發動機起動液、松節油、天拿水、膠水、香水等；
易燃固體：自燃物質，遇水釋放易燃氣體的物質，如活性碳、钛粉、椰肉幹、蓖麻制品、橡膠碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、幹燥的白磷、幹燥的黃磷、鎂粉等；
氧化劑和有機過氧化物：如高錳酸鉀；
毒性和傳染性物品：如農藥、锂電池、催淚彈等；
放射性物質；
腐蝕品：如蓄電池、堿性的電池液。
未加消磁防護包裝的磁鐵、磁鋼等含強磁的制品。
任何藥品。
其它航空禁運品，如：粉末狀物品 (不論何種顔色) 、液體（不論使用何種包裝）、外包裝有危險标志的貨品、沒有國家音像出版社證明的音像制品（含CD、VCD）、刀具、榴蓮、帶氣火機、涉及“武器”和“槍支”概念的任何貨品（含玩具）等。